サポート

サポート・よくある質問

アプリの購入・復元・返金などについてまとめました。解決しないときは、ページ下のお問い合わせ先からご連絡ください。

カフェで5分だけ単語カードを見る女性のイラスト

購入について

無料でどこまで使えますか?

「英単語3000」は、インストール後3日間すべての機能を無料で使えます。その後も続ける場合は、アプリ内で買い切りの購入をしてください。月額料金はかかりません。

機種変更・再インストールしたら、また買う必要がありますか?

購入したときと同じApple アカウント(AndroidはGoogle アカウント)でサインインし、アプリの購入画面にある「購入を復元」を選んでください。追加の料金はかかりません。

返金してほしい

アプリ内の購入は、App StoreまたはGoogle Playを通じて行われるため、返金の手続きも各ストアで行います。 iPhoneの場合はApple「問題を報告する」、 Androidの場合はGoogle Play ヘルプからお手続きください。

使い方について

どこから始めればいいですか?

はじめての人は、重要度が一番高い★★★の単語からがおすすめです。迷ったら10問チャレンジで確かめてみてください。

「Lite」と付いたアプリは何ですか?

広告つきの無料版です。買い切り版とは別のアプリで、学習の記録は引き継がれません。このサイトでご案内しているのは買い切り版です。

学習のお知らせが届きません

端末の「設定」でアプリの通知が許可されているか確認してください。

意味や例文の誤りを見つけました

お手数ですが、単語と気付いた点を下のお問い合わせ先までお知らせください。確認の上、アプリとウェブの両方を修正します。

お問い合わせ

メールでお問い合わせください:hi@tangolab.jp

お使いの端末(iPhone / Android)とアプリ名を書いていただくと、スムーズにご案内できます。返信までお時間をいただく場合があります。